9月30日上午，临澧县数据局召开涉企全程代办工作部署会。会议紧扣问题导向、聚焦服务提质，全面复盘前期代办工作成效，细化安排下一阶段重点任务。会议既针对企业走访中收集的堵点难点，精准破解企业发展诉求；又直面本局代办服务工作中的薄弱环节，逐项梳理整改措施，进一步压实工作责任、优化服务流程。

前期，县数据局组织工作专班常态化下沉企业走访调研，全面摸排项目审批、政策兑现、要素保障等方面的实际问题。会上，“厅小二”专班成员逐一汇报前期代办工作推进情况、任务落实成效，详细反馈企业诉求以及工作开展过程中发现的短板不足。专班“厅小二”结合自身岗位职责和一线服务经验，积极交流想法、建言献策，共同探讨问题解决路径和服务提升举措，切实补齐服务短板、提升代办质效，用心践行“走进临澧，服务有礼；创业临澧，决不负你”的服务承诺。

会议进一步梳理县委县政府关于涉企全程代办工作的专项部署要求，压实工作责任，重点围绕代办工作规范化、精细化、闭环化提质明确具体标准。一是规范代办手续，严格落实代办委托协议书签订流程，做到代办服务有据可依、合规有序；二是明确代办人员，细化专人专岗，压实代办人员工作职责，确保服务不缺位、不断档；三是厘清服务对象，精准划定涉企代办服务范围，聚焦企业刚需难题精准发力；四是锚定服务实效，以企业满意、问题清零为最终目标，实打实帮企业解难题、减负担；五是严格台账记录，规范代办全流程资料登记、归档留存，做到全程可追溯、可核验；六是严肃工作作风，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍应付等行为，对不作为、慢作为情况从严追责问责，倒逼代办服务各项工作落地落细、见到实效。

会上，再次公布涉企全程代办服务热线（0736-5801599；0736-5588110），安排专人专职负责热线接听、信息登记、事项转办、结果反馈等全流程工作。会议重点强调，国庆假期期间，代办服务热线将全天候畅通值守，全力保障企业遇到紧急难题时能够随时联系、快速处置，高效解决企业燃眉之急。值班人员将严格做好台账记录，统一汇总梳理、跟踪督办，形成完整工作闭环。

“代办不是代替企业决策，而是帮企业跑腿解难、为发展保驾护航。”县数据局主要负责人一席话掷地有声，全局上下要主动转变服务思维，变“被动等待”为“主动上门”，全面践行“来临澧，好办理；在临澧，我帮您”的优质服务理念。下一步，县数据局将常态化落实问题销号、定期回访、跟踪督办工作机制，对已办结事项开展满意度回访，对未办结事项紧盯进度、持续推进，以有温度、有效率、有精度的代办服务，持续激发市场主体活力，全力护航全县企业高质量发展。