民生无小事，信访系民心。今年来，临澧县把民生领域信访突出问题治理作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要抓手，聚力攻坚重复访陈年积案，推动信访治理从被动处置向主动根治转变，用实实在在的成效暖民心赢信任。

近日，临澧县安福街道农丰社区居民裴大爷，向前来回访的县纪委监委工作人员说起了自家新房的新进展。

此前，裴大爷家因自建房地基偏弱，房屋出现墙体开裂、地基下沉等安全隐患，考虑到家人住房安全问题，孙女小裴多次申请房屋易地重建，因多方原因一直未能获批，反复信访反映诉求，成为一桩久拖未决的民生信访积案。在群众身边不正之风和腐败问题集中整治中，县信访局将该信访件列为重点包案件，统筹调度相关单位实地勘测、多方会商，依法依规办理易地重建手续，如今房屋重建有序推进，困扰爷孙多年的心结终于解开。

今年来，临澧县严格落实信访工作“321”机制，构建纪委监委推动、信访部门主抓、职能部门协同的联动治理体系，围绕住房保障、惠农惠民、基层治理等重点领域，开展信访存量积案大起底大排查，落实“一案一领导一专班一方案一时限”，推动矛盾纠纷就地化解，源头清零。

今年来，临澧县累计排查民生矛盾隐患127件，就地化解118件，上级交办临澧县的27件民生领域信访问题已全部上报化解。全县民生领域信访总量、重复信访量实现“双下降”。县纪委监委将信访积案化解纳入集中整治重点监督清单，紧盯民生领域信访背后不作为、慢作为、乱作为和民生“微腐败”等问题，与信访部门建立线索双向移送机制，以刚性纪律压实各方责任，打通民生诉求落地的“中梗阻”。